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商品須知
1. 產品因拍攝關係顏色可能略有差異,實際以廠商出貨為主。
2. 商品情境照為示意用,僅商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。

 

運送說明
1. 商品免運費,商品下單後依訂單編號開始寄送(3個工作天內送達,送貨範圍限台灣本島)。注意!收件地址請勿為郵政信箱
2. 商品頁標示「預購、客製化」商品,將以實際出貨或製作日標示為主。(不適用3個工作天出貨)
3. 送貨方式由物流宅配送達。
4. 訂購商品若經配送三次無法送達,並經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單並全額退款。

 

退貨須知
1. 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
2. 如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等,一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
3. 七天鑑賞期內退購所產生之運費,由出貨廠商負擔,收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

4. 退貨申請完成後,請您將貨物回復原狀並寄回指定的退貨地點。 

5. 如已有索取紙本發票請將發票寄回至:台北市松山區八德路4段123號5樓之3 鑫源科技有限公司 客服部收。請保留掛號單據。 

請注意:申請退貨翌日起算15天,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。

 

退貨商品包裝說明 

  1. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。 
  2. 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

 

商品售後"一年"保固維修 

  1. 如已超過了七天猶豫期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!
  2. 維修需自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。 

※注意事項:

1.發票:若為紙本發票,退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

2.退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。

*退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

*退匯:如您在訂購時選擇匯款,我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

3.換貨:換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主。

4.優惠券代碼折抵透過各種管道獲得之折扣優惠券,在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。 優惠券經使用後即失效,無法因取消訂單/退貨/換貨/重新下單,或任何操作上因素要求退回,亦不得轉成等值現金或商品。